- Aplicativo FGTS: Baixe o app oficial, faça o cadastro com seu CPF e senha e verifique o saldo total.
- Site da Caixa: Acesse o portal da Caixa Econômica Federal na área do trabalhador.
- Telefone 111: Central de atendimento exclusiva da Caixa para benefícios sociais.
Como pedir o benefício
O processo foi simplificado para evitar filas. Atualmente, a forma mais rápida é pelo celular, mas o atendimento presencial continua disponível para quem prefere segurança extra.
Pelo Aplicativo FGTS:
- Abra o app e selecione a opção "Meus Saques".
- Escolha "Outras Situações de Saque".
- Selecione o motivo "Idade igual ou superior a 70 anos".
- Envie as fotos dos documentos (RG, CPF e Carteira de Trabalho).
- Indique uma conta de qualquer banco para receber o dinheiro sem custos.
Presencialmente: Vá a qualquer agência da Caixa com seu documento de identidade original, CPF, número do PIS/PASEP e sua Carteira de Trabalho. É recomendável levar um comprovante de residência atualizado.
O que fazer se o pagamento não cair
Quem realmente tem direito? Se você tem 70 anos e saldo no fundo, o direito é absoluto. Se o aplicativo mostrar que não há valores, verifique se o seu empregador antigo realizou todos os depósitos corretamente.
O que fazer se for negado? Caso a Caixa informe que não há saldo disponível mesmo você tendo trabalhado, pode ser necessário solicitar um extrato analítico para identificar possíveis falhas de depósito por parte das empresas. Se o erro for do sistema, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da Caixa ou buscar auxílio em uma unidade da Defensoria Pública.
Ter acesso a esse recurso aos 70 anos é um direito fundamental que garante dignidade e autonomia para o idoso brasileiro, permitindo que uma reserva de anos de trabalho seja finalmente utilizada em benefício próprio.
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