O que e números de acesso?

Em 2024, o Meu INSS registrou 830,8 milhões de acessos, sendo 707,4 milhões pelo aplicativo e 123,4 milhões pelo site. O serviço mais acessado foi a consulta de pedidos de benefícios.

O que e inovação acessível?

A nova busca por voz permite que o usuário simplesmente fale o nome do serviço desejado ao acionar o microfone localizado na barra de pesquisa com a pergunta “Do que você precisa?”. O recurso elimina a necessidade de digitação, tornando o uso mais ágil e acessível, especialmente para pessoas com deficiências motoras.

O que e pelo aplicativo ou site:?

Acesse o site meu.inss.gov.br ou o aplicativo Meu INSS; Localize a barra de pesquisa “Do que você precisa?”; Clique no ícone de microfone; Fale o serviço desejado (exemplo: “Extrato de pagamento”); Aguarde o sistema processar a fala e sugerir o serviço correspondente.

O que e tecnologias embarcadas?

O sistema utiliza reconhecimento de fala por Inteligência Artificial (IA), oferecendo resultados com base na interpretação semântica do comando de voz.

O que e acessibilidade?

A nova funcionalidade é um grande avanço em termos de inclusão digital, facilitando o acesso de pessoas com: Deficiência motora; Baixa visão ou cegueira; Baixa alfabetização ou dificuldade com tecnologia.

A busca por voz agiliza o acesso a informações e serviços ao reduzir o tempo gasto para localizar funcionalidades na plataforma.

Com a voz, o usuário pode evitar erros de digitação, ortografia ou nomenclatura incorreta, comuns entre os idosos e pessoas com menor familiaridade com a tecnologia.

O que e exemplos de comandos compatíveis?

“Consultar pedido de aposentadoria” “Extrato do meu benefício” “Marcar perícia médica” “Atualizar meus dados” “Agendar atendimento presencial” “Baixar CNIS”

O que e navegação mais intuitiva?

Com a funcionalidade, a navegação dentro do Meu INSS se torna mais similar a uma conversa natural, o que amplia o alcance do serviço.

O que e atendimento mais democrático?

A busca por voz amplia a autonomia de milhões de cidadãos que dependem dos serviços do INSS. Ao não exigir digitação, o sistema reduz barreiras e democratiza o uso da plataforma.

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Meu INSS fica mais inteligente com busca por voz; entenda a novidade!

Abner Boian25 de abril de 20254 min de leitura

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Meu INSS fica mais inteligente com busca por voz; entenda a novidade!

Abner Boian25 de abril de 20254 min de leitura

O Meu INSS é a principal ferramenta de acesso aos serviços previdenciários no Brasil. Disponível via site e aplicativo, permite que segurados e beneficiários realizem consultas, agendamentos, solicitações de benefícios, entre outros serviços.

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