O Caixa Tem é universalmente conhecido como a conta “custo zero”, mas essa promessa de gratuidade é parcial. Embora a Poupança Social Digital seja isenta de tarifas de manutenção, a plataforma possui um conjunto de custos ocultos e taxas invisíveis que podem subtrair dinheiro do usuário desatento. Esses custos se manifestam principalmente nos juros das linhas de crédito, nas tarifas por excesso de serviço e na perda de tempo em filas burocráticas.
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