O governo e o Judiciário brasileiro alertam que bancos que fazem ligações excessivas para cobrança de dívidas podem ser responsabilizados. Milhares de consumidores recebem múltiplas chamadas por dia, e quando essas práticas ultrapassam limites razoáveis, configuram cobrança abusiva, passível de indenização por danos morais. O problema afeta quem tem dívidas em atraso e pode começar a ser resolvido a partir de medidas legais imediatas.
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