O que muda no atendimento do INSS após o Natal

Passado o feriado natalino, o INSS volta a operar presencialmente, mas ainda dentro de um calendário especial de fim de ano. As mudanças impactam principalmente os dias que antecedem o Ano Novo.

Diferença entre retomada e normalização total

Retomar o atendimento não significa, necessariamente, funcionamento pleno. Após o Natal, as agências reabrem, mas ainda há datas com expediente diferenciado antes da normalização completa em janeiro.

Funcionamento das agências do INSS a partir de 26 de dezembro

A partir do dia 26 de dezembro, as agências do INSS reabrem e voltam a atender o público presencialmente. No entanto, o calendário ainda prevê ajustes antes do início do próximo ano.

Atendimento regular em 26, 27 e 30 de dezembro

Nos dias 26, 27 e 30 de dezembro, as agências funcionam em horário normal. Os atendimentos ocorrem conforme o expediente habitual de cada unidade, e os agendamentos já registrados são mantidos.

Fechamento das agência INSS no primeiro dia do ano

No dia 1º de janeiro, todas as agências do INSS permanecem fechadas. O feriado nacional suspende totalmente o atendimento presencial em todo o país.

Retorno definitivo em janeiro

A normalização completa do atendimento presencial acontece a partir de 2 de janeiro de 2026. Nesse dia, as agências retomam seus horários regulares, sem restrições relacionadas ao calendário de fim de ano.

Atendimento do INSS reduzido no dia 31 de dezembro

No dia 31 de dezembro, o atendimento humano da Central 135 ocorre apenas até as 18h. Após esse horário, o canal permanece disponível somente por meio do sistema eletrônico.

Atendimento eletrônico no feriado de Ano Novo

No dia 1º de janeiro, a Central 135 opera exclusivamente de forma eletrônica. Não há atendimento com operadores humanos durante o feriado.

Meu INSS se torna o principal aliado neste período

Entre o Natal e o Ano Novo, o Meu INSS assume papel central no atendimento aos segurados. A plataforma digital funciona sem interrupções, inclusive em feriados, e concentra grande parte dos serviços oferecidos pelo instituto.

Serviços que podem ser resolvidos online

Entre as principais funcionalidades disponíveis no Meu INSS estão

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INSS
BPC LOAS
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Saúde

Notícias

Atendimento do INSS após o Natal exige atenção redobrada dos segurados

Angela Schmidt 26 de dezembro de 20255 min de leitura

Com o Natal já encerrado, muitos brasileiros retomam a rotina e aproveitam os últimos dias do ano para resolver pendências importantes. Entre elas, estão demandas relacionadas ao INSS, como acompanhamento de benefícios, cumprimento de agendamentos e solicitação de serviços previdenciários.

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