Endividado? Mais da metade dos inadimplentes culpa o cartão de crédito

1. Microempreendedores Individuais (MEIs): Clientes que pagaram taxas de juros superiores a 8% no cheque especial entre 6 de janeiro de 2020 e 3 de outubro de 2022.
2. Segunda via de cartões: Clientes que pagaram pela emissão da segunda via de cartões de débito ou crédito entre 2 de maio de 2013 e 20 de junho de 2024.

Os pagamentos serão realizados ao longo de 12 meses. Clientes com dados bancários atualizados receberão o reembolso diretamente na fatura do cartão de crédito ou por depósito em conta. Caso contrário, o Banco do Brasil entrará em contato diretamente com os correntistas.

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Ação dos Golpistas

A DPE/RS alerta que golpistas podem se aproveitar deste processo de reembolso para aplicar fraudes. Eles entram em contato com as vítimas por telefone, e-mail ou mensagens de texto, alegando representar o Banco do Brasil e solicitando informações pessoais, senhas ou dados bancários. Em alguns casos, podem pedir que o usuário realize transações via PIX, o que não é uma prática adotada pelo banco para este tipo de reembolso.

Recomendações da Defensoria Pública

Para se proteger contra esses golpes, a DPE/RS faz as seguintes recomendações:

• Atualize seus dados diretamente no Banco do Brasil: Certifique-se de que suas informações de contato e bancárias estão corretas nos canais oficiais do banco.
• Não forneça dados pessoais a desconhecidos: Nunca compartilhe senhas, números de conta ou outras informações sensíveis com pessoas que entram em contato sem solicitação prévia.
• Desconfie de mensagens ou ligações suspeitas: Se alguém solicitar pagamentos ou dados bancários relacionados ao reembolso, trate com cautela e verifique a autenticidade do contato.
• Utilize os canais oficiais para esclarecimentos: Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o Banco do Brasil por meio de seus canais oficiais de atendimento.

A DPE/RS enfatiza que o Banco do Brasil jamais solicitará que os clientes realizem transações via PIX para efetuar reembolsos.