As festas de fim de ano trazem consigo o aumento das compras online e, com isso, o crescimento de golpes da encomenda. Os criminosos aproveitam o fluxo intenso de entregas para enganar consumidores desatentos. Segundo alerta da empresa de segurança cibernética AVG, um em cada três usuários do antivírus já foi vítima de golpes virtuais. Saiba como identificar essas ameaças e proteger seu dinheiro.
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Como funcionam os golpes da encomenda?
Os golpes da encomenda consistem em mensagens falsas enviadas por e-mail, SMS ou até mesmo redes sociais. Essas mensagens normalmente alegam a necessidade de pagar uma taxa para liberar a entrega de um pacote, muitas vezes utilizando o nome de empresas conhecidas, como os Correios ou transportadoras.
Principais características:
- Mensagem falsa: Informações sobre uma suposta encomenda que requer pagamento de taxas adicionais;
- Tom de urgência: Os golpistas pressionam as vítimas a agir rapidamente para evitar a perda do pacote;
- Links maliciosos: Redirecionam para páginas que coletam dados pessoais ou financeiros das vítimas.
Como identificar um golpe da encomenda?
Confirme se você fez uma compra
Se você recebeu uma mensagem sobre uma encomenda, pergunte-se: “Eu realmente fiz uma compra?” Caso não tenha feito nenhuma compra ou não esteja esperando um pacote enviado por outra pessoa, desconsidere a mensagem.
Cheque a veracidade da taxa cobrada
Se comprou algo e a mensagem menciona uma taxa, confirme diretamente com o vendedor. Compras internacionais, por exemplo, podem ser taxadas pela Receita Federal, mas qualquer pagamento deve ser feito apenas por canais oficiais.
Verifique o código de rastreamento
Use o código de rastreamento fornecido pelo vendedor para localizar a encomenda. Caso os dados no e-mail falso não correspondam ao código original ou o site seja suspeito, provavelmente se trata de um golpe.
Atente-se ao remetente do e-mail
Empresas confiáveis, como os Correios, usam domínios oficiais (“@correios.com.br”). Se o e-mail tem erros no domínio ou links suspeitos, não confie.
Exemplos de mensagens falsas
- “Sua encomenda está retida. Pague agora a taxa de R$ 15,90 para liberar.”
- Golpistas usam valores baixos para aumentar as chances de pagamento.
- “Urgente: Você tem até 24 horas para retirar o pacote.”
- O tom de urgência visa fazer a vítima agir sem pensar.
- “Clique aqui para rastrear sua encomenda.”
- Links levam para páginas falsas que coletam informações pessoais e financeiras.
Dicas para evitar golpes
Confirme suas compras
Sempre que receber uma mensagem sobre pacotes, cheque suas compras recentes e o status das entregas diretamente com o vendedor.
Use aplicativos oficiais
Baixe os apps oficiais de empresas de transporte e rastreamento, como o dos Correios. Evite clicar em links enviados por e-mail ou SMS.
Verifique o site de pagamento
Certifique-se de que o site acessado é seguro (“https://” e cadeado na barra de endereços). Endereços falsos costumam ter erros de escrita ou domínios desconhecidos.
Desconfie de cobranças inesperadas
Nenhuma empresa legítima pedirá para você pagar taxas adicionais através de links suspeitos ou transferências bancárias.
Atualize seu antivírus
Programas de segurança ajudam a identificar e bloquear links maliciosos antes que você os acesse.
O papel das empresas no combate a golpes
Empresas como os Correios e transportadoras privadas estão investindo em campanhas de conscientização para evitar que seus clientes sejam enganados. A recomendação é utilizar sempre os canais oficiais para qualquer consulta ou dúvida.
Iniciativas dos Correios:
- Aplicativo Correios: Rastreie suas encomendas com segurança;
- Educação digital: Informações no site oficial sobre como identificar golpes;
- Domínio seguro: E-mails sempre serão enviados com o domínio “@correios.com.br”.
Impacto dos golpes na sociedade
Os golpes da encomenda não impactam apenas as vítimas diretamente, mas também o mercado de compras online. Aumentam a desconfiança em relação ao comércio digital e geram prejuízos financeiros significativos.
Dados alarmantes:
- A cada 3 pessoas, 1 já foi alvo de um golpe virtual;
- Mais de R$ 1 bilhão em prejuízos estimados com fraudes online em 2024;
- 60% das vítimas são consumidores frequentes de e-commerce.
Considerações finais
Os golpes da encomenda são uma das maiores ameaças para consumidores no fim de ano. No entanto, com informação e precaução, é possível evitar esses ataques e garantir compras seguras. Lembre-se: não confie em mensagens urgentes ou cobranças inesperadas. Sempre verifique diretamente com as empresas por canais oficiais.
Com o aumento das compras online, proteger-se é essencial para aproveitar as festividades de fim de ano sem preocupações. Compartilhe essas dicas e ajude mais pessoas a se manterem seguras!