O envelhecimento da população na América Latina está moldando um novo cenário para o varejo. Com o declínio da taxa de natalidade e o aumento da expectativa de vida, os hábitos de consumo e as expectativas dos consumidores estão mudando drasticamente.
Millennials e idosos: Perfis distintos, comportamentos divergentes
Duas gerações que se destacam neste novo cenário são os millennials e os idosos. Os millennials, nascidos entre 1981 e 1996, geralmente são jovens adultos com renda familiar baixa, mas com alta frequência de compra. Já os idosos, com 65 anos ou mais, geralmente possuem maior renda disponível, mas priorizam outras categorias em detrimento de produtos de supermercado.
Diferenças nos hábitos de compra
Frequência de Compra: Millennials compram com menos frequência (3,6 vezes por semana) do que os outros grupos, mas em maior volume por viagem (7 unidades). Já os idosos compram com mais frequência (3,8 vezes por semana), mas em menor volume por compra (6,5 unidades).
Cesta de Produtos: Millennials concentram seus gastos em produtos de higiene (13% do orçamento), principalmente fraldas (5%). Idosos priorizam laticínios e bebidas (8% do orçamento) em relação à média dos outros lares.
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Oportunidades e desafios para o varejo
O envelhecimento da população e as diferenças nos hábitos de consumo entre as gerações apresentam oportunidades e desafios para o varejo latino-americano:
Oportunidades:
- Oferecer produtos e serviços específicos para cada grupo etário, como entregas em domicílio ou programas de fidelidade direcionados.
- Investir em tecnologia para facilitar a experiência de compra online e em loja física, especialmente para os idosos.
- Desenvolver campanhas de marketing personalizadas para cada geração, levando em consideração seus valores e interesses.
Desafios:
- Adaptar os modelos de negócio às novas realidades demográficas e econômicas.
- Capacitar os funcionários para atender às necessidades de clientes de diferentes gerações.
- Investir em pesquisa e desenvolvimento para entender as preferências e expectativas dos consumidores em constante mudança.
O envelhecimento da população na América Latina é uma realidade que o varejo precisa considerar. Ao entender as diferenças nos hábitos de consumo entre as gerações, as empresas podem se adaptar e oferecer experiências de compra mais personalizadas e satisfatórias, garantindo seu sucesso no longo prazo.
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